FAQ
Retourneren

Bij Wasgeluk streven we ernaar om onze impact op het milieu te minimaliseren, en dit omvat het zorgvuldig overwegen van het retourneren van artikelen. Elke retourzending draagt bij aan de CO2-uitstoot en heeft mogelijk gevolgen voor ons milieu. Als je twijfels of problemen hebt met het product, kun je contact met ons opnemen. We helpen je graag verder om een oplossing te vinden die bij je past. Uiteraard respecteren we je recht om het (ongebruikte) product te retourneren, en als je nog steeds wenst om het artikel terug te sturen, zullen we dit proces zo soepel mogelijk laten verlopen. We vragen je echter om bewust na te denken over de ecologische impact en de retourzending alleen voort te zetten als dit absoluut noodzakelijk is.

Producten kunnen, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan door het retourformulier in te vullen en te mailen naar: admin@wasgeluk.nl. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Als wij je product hebben ontvangen controleren wij het gewicht maar ook de samenstelling van de inhoud van de fles. Als deze afwijkt, kunnen wij helaas geen geld retourneren.
Wanneer je een pakket retourneert zonder het retourformulier te mailen, kunnen we je retour niet in behandeling nemen.
Je stuurt het retourformulier naar: admin@wasgeluk.nl. Je kunt het formulier hier downloaden.