Question 1

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Betalen maken we graag zo makkelijk mogelijk voor je. Met de volgende betaalmethoden kun je jouw bestelling veilig afronden: Ideal, Paypall, Klarna, Credit Card, Bancontact of de VVV cadeaukaart.

Question 2

Kan ik ook achteraf betalen?

Accepted Answer

Nee, dat is op dit moment niet mogelijk.

Question 3

Is mijn bestelling gelukt?

Accepted Answer

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, zie je meestal dat het aankoopbedrag direct van je rekening is afgeschreven. Is het niet afgeschreven dan is er iets mis gegaan. Je kunt met een gerust hart een nieuwe bestelling plaatsen.

Question 4

Ik heb betaald maar geen bevestiging gekregen, wat nu?

Accepted Answer

Als je geen e-mailadres hebt ingevuld kunnen we je ook geen bevestiging en track & trace mailen dus daar kan het aan liggen. Heb je dat wel gedaan, dan ontvang je binnen een paar uur na het plaatsen van je bestelling, een bevestiging. We raden je aan ook nog even na te kijken of deze in je spamfolder terecht is gekomen. Uiteraard helpen we je graag als je deze niet ontvangen hebt.

Question 5

Het lukt niet om te betalen voor mijn bestelling, wat kan ik doen?

Accepted Answer

Mocht het niet lukken om voor je bestelling te betalen, kun je proberen je winkelmandje te legen en hierna je cookies te verwijderen. (Instructies hiervoor verschillen per browser en kun je gemakkelijk vinden via een zoekmachine als Google.) Na het verwijderen van je cookies lukt het meestal om je bestelling alsnog af te ronden.

Question 6

Waar vind ik mijn factuur?

Accepted Answer

We versturen je factuur digitaal. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging en een factuur per e-mail.

In jouw besteldoos vind je geen factuur. Je kunt dus met een gerust hart een online bestelling plaatsen om iemand met onze heerlijke producten te verrassen.

FAQ Betalen

FAQ
Betalen