Question 1

Betaal ik bij jullie verzendkosten?

Accepted Answer

Uiteraard maken we het graag zo aantrekkelijk mogelijk om online je bestelling te plaatsen. We bezorgen je bestelling vanaf €40 (NL) en €45 (BE) kosteloos. 

Voor bestellingen binnen Nederland onder €40, betaal je €3,95 voor brievenbuspost en € 5,95  voor een pakket. Voor bestellingen in België onder €45 betaal je €5,95 voor brievenbuspost en € 8,95  voor een pakket.

Question 2

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Uiteraard houden we je graag op de hoogte van jouw bestelling. Je ontvangt per e-mail de volgende updates:

'Wat leuk; je hebt een bestelling geplaatst. Zodra deze is verzonden ontvang je een Track & Trace code waarmee je de status in de gaten kunt houden.'

Zorg voor een juist mailadres en juist afleveradres. In de app van Post.nl kun je dit nog wijzigen.

Uiteraard wensen we je heel veel (Was)geluk met je producten.

Question 3

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Accepted Answer

Als je voor 23.00 uur besteld, wordt je bestelling dezelfde dag nog verstuurd.

Question 4

Mijn bestelling is vertraagd. Wat nu?

Accepted Answer

Wij versturen je bestelling met PostNL. Het kan in drukke periodes voorkomen dat het wat langer duurt. Je kunt met de Track & Trace je bestelling volgen.

Question 5

Wat gebeurt er als mij bestelling niet aankomt?

Accepted Answer

Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling niet is bezorgd.
Het kan voorkomen dat PostNL vertraging heeft opgelopen van 1 á 2 werkdagen (Let op: PostNL bezorg niet op Zondag en Maandag). We willen je graag vragen deze 2 vertraagdagen af te wachten. Is je bestelling 2 dagen later nog steeds niet aangekomen? Neem dan gerust even contact met ons op.

Question 6

Ik heb geen Track & Trace ontvangen, waarom niet?

Accepted Answer

Deze ontvang je niet meteen na je bestelling maar wanneer deze is ingepakt en verzonden. Dat kan dus een paar uurtjes duren. Als je geen mailadres hebt ingevuld ontvang je geen Track & Trace code.

FAQ Bezorging

FAQ
Bezorging